Terma & Syarat Majuwin – Panduan Lengkap Untuk Ahli Malaysia

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke Majuwin, platform hiburan dalam talian terkemuka yang berkhidmat untuk pengguna di Malaysia. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Majuwin ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Perjanjian ini mentadbir penggunaan anda terhadap laman web Majuwin, perkhidmatan, permainan dan semua fungsi yang tersedia di dalamnya.

Majuwin beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai permainan kasino live, pertaruhan sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, permainan meja seperti blackjack dan roulette, serta e-sukan. Kami komited untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada semua pengguna kami.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Majuwin – sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana cara akses lain – anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, berserta dengan Dasar Privasi kami yang turut menjadi sebahagian daripada Perjanjian ini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Majuwin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di dalam kawasan geografi Malaysia semasa menggunakan platform.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat oleh Majuwin atas sebarang sebab.
• Tidak sedang mengambil bahagian dalam mana-mana program pengecualian diri sendiri (self-exclusion) yang aktif di Majuwin atau platform lain.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian mengikat dan tidak berada di bawah sebarang sekatan guaman.
• Tidak bermain atas kapasiti profesional sebagai perwakilan syarikat atau entiti lain tanpa kebenaran bertulis daripada Majuwin.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Majuwin sahaja. Pemilikan lebih dari satu akaun ("multi-accounting") adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan semua baki dan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad atau pasport)
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Tarikh lahir yang tepat
• Kata laluan yang kukuh dengan minimum lapan (8) aksara

Majuwin berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) termasuk salinan MyKad, penyata bank atau bukti alamat pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran yang melebihi had tertentu.

4Deposit & Pengeluaran

4.1 Deposit

Majuwin menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah dan diiktiraf. Semua deposit mesti menggunakan Ringgit Malaysia (RM) sebagai mata wang. Kaedah deposit yang diterima meliputi:

• E-Wallet Malaysia: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan Terus: DuitNow (perbankan peserta)
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank ahli FPX lain

Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Majuwin tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.

4.2 Pengeluaran

Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, atau ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan atas nama anda. Pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi. Masa pemprosesan adalah antara 15 minit hingga 2 jam untuk e-wallet dan 1 hingga 4 jam untuk pindahan bank pada hari bekerja biasa.

Majuwin berhak menangguhkan atau menyekat pengeluaran jika terdapat keperluan pengesahan identiti yang belum diselesaikan, syak penipuan, aktiviti mencurigakan atau pelanggaran terma bonus yang belum diselesaikan.

5Terma Bonus & Promosi

Majuwin menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipatuhi sepenuhnya:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan.
• Bonus selamat datang Majuwin sehingga RM 1,000 hanya layak untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka.
• Setiap individu, rumah tangga, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran hanya layak menerima bonus selamat datang satu kali sahaja.
• Majuwin berhak untuk mengubah, menggantung atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada arbitraj bonus, pertaruhan berlawanan (hedging) atau penyelarasan dengan pemain lain, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
• Cashback mingguan 8% dikira berdasarkan kerugian bersih dan dikreditkan setiap hari Isnin sebelum tengah hari. Cashback ini tidak tertakluk kepada keperluan pertaruhan tambahan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di Majuwin – termasuk kasino live, slot, blackjack, roulette, baccarat, permainan meja, pertaruhan bola sepak dan e-sukan – tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dipaparkan dalam platform. Beberapa prinsip umum yang terpakai untuk semua permainan:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan diselesaikan, melainkan dalam kes kesilapan teknikal yang disahkan oleh Majuwin.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan live, rekod pelayan Majuwin akan digunakan sebagai rujukan muktamad untuk menentukan keputusan.
• Majuwin berhak untuk membatalkan perlawanan atau pusingan tertentu jika terdapat kerosakan teknikal, kesilapan had taruhan atau sebarang situasi luar biasa yang memerlukan tindakan tersebut.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas perlawanan sukan bermula (pre-match bets) yang diterima secara tidak sengaja atas sebab teknikal akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Majuwin menggunakan RNG (Random Number Generator) bersijil untuk semua permainan slot dan permainan meja bukan-live bagi memastikan keadilan dan kerawakan sepenuhnya.

7Tingkah Laku Ahli Yang Dilarang

Ahli Majuwin dilarang melakukan mana-mana perkara berikut semasa menggunakan platform:

• Memiliki atau mengendalikan lebih dari satu akaun Majuwin (multi-accounting)
• Menggunakan perisian bot, auto-clicker, pelombong data atau sebarang alat automatik untuk bermain atau berinteraksi dengan platform
• Bekerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau menyerang infrastruktur teknikal Majuwin dalam apa jua cara
• Menggunakan platform Majuwin untuk membasuh wang atau aktiviti kewangan haram lain
• Menggunakan identiti palsu atau maklumat yang tidak benar semasa pendaftaran atau pengesahan
• Menggugut, menghina atau melecehkan kakitangan sokongan Majuwin atau pemain lain
• Berkongsi atau menjual akaun kepada orang lain

8Penangguhan & Penutupan Akaun

Majuwin berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal jika:

• Ahli didapati melanggar mana-mana terma dalam Perjanjian ini
• Terdapat aktiviti penipuan, manipulasi atau penggunaan yang mencurigakan pada akaun
• Ahli menggunakan identiti palsu atau gagal lulus pengesahan KYC
• Diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang atau arahan pihak berkuasa
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Majuwin. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa 5 hari bekerja setelah proses pengesahan selesai.

9Had Tanggungjawab & Liabiliti

Majuwin menyediakan platformnya berdasarkan "seadanya" (as-is). Kami berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, namun kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat teknikal, gangguan atau masa henti yang tidak dijangka.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Majuwin tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat bermain di platform, termasuk kerugian perjudian
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan pihak ketiga atau bencana alam
• Akses tanpa izin ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga keselamatan kata laluan
• Kerosakan peranti atau kehilangan data yang berlaku semasa menggunakan platform

10Privasi & Perlindungan Data Peribadi

Majuwin mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang atau dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, meningkatkan perkhidmatan platform dan mematuhi keperluan undang-undang. Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

11Permainan Bertanggungjawab

Majuwin sangat komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli menikmati pengalaman bermain dalam had yang sihat:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Had Masa: Hadkan masa sesi bermain anda untuk mengelakkan bermain berlebihan
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu
• Rehat Sementara: Hentikan sementara akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk menyekat akaun sepenuhnya dalam tempoh lebih panjang

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau seseorang yang anda kenali, sila dapatkan bantuan dengan melayari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan profesional.

12Pindaan Terma & Syarat

Majuwin berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami semata-mata. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di laman web ini. Kami akan berusaha memberikan notis yang sewajarnya melalui e-mel atau notifikasi dalam platform apabila berlaku pindaan yang material.

Penggunaan berterusan platform Majuwin setelah sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini Terma & Syarat Majuwin.