Dasar Privasi Majuwin – Komitmen Kami Terhadap Data Peribadi Anda

1Pengenalan

Majuwin ("kami", "platform" atau "Syarikat") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana Majuwin mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform hiburan dalam talian kami di majuwin.app.

Dasar ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan terpakai kepada semua pengguna yang berdaftar dan pelawat platform Majuwin, khususnya mereka yang bermastautin di Malaysia. Dengan terus menggunakan platform Majuwin, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang diterangkan dalam dokumen ini.

Majuwin adalah platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai permainan termasuk kasino live, blackjack, roulette, pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, serta e-sukan. Dalam mengendalikan semua perkhidmatan ini, kami perlu mengumpul dan memproses data tertentu untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat dan bertanggungjawab.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Majuwin mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung pada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas jenis data yang dikumpul:

3Bagaimana Kami Mengumpul Data Anda

Majuwin mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

3.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Borang pendaftaran akaun Majuwin
• Proses pengesahan identiti (KYC) apabila diperlukan
• Transaksi deposit dan pengeluaran
• Interaksi dengan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel
• Penyertaan dalam promosi, tinjauan atau pertandingan

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Log pelayan dan maklumat teknikal semasa anda melayari platform
• Kuki dan teknologi penjejak yang serupa (lihat Bahagian 7)
• Rekod aktiviti permainan dan taruhan secara automatik
• Maklumat peranti dan lokasi umum berdasarkan alamat IP

3.3 Data Daripada Pihak Ketiga

• Penyedia pengesahan identiti untuk tujuan KYC
• Penyedia perkhidmatan pembayaran untuk mengesahkan transaksi
• Sumber analitik web untuk memahami corak penggunaan platform

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Majuwin menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan dan menyelenggara akaun Majuwin anda
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dalam RM melalui e-wallet Malaysia dan pengeluaran ke akaun anda
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses permainan kasino live, blackjack, roulette, pertaruhan sukan dan e-sukan
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Money Laundering) dan keperluan pelaporan undang-undang lain
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat perjudian untuk mengenal pasti potensi masalah dan campur tangan awal
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna Majuwin
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa jika anda telah bersetuju untuk menerimanya

5Perkongsian & Pendedahan Data

Majuwin tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan penyedia FPX untuk memproses transaksi kewangan anda
• Penyedia KYC & Pengesahan Identiti: Syarikat pengesahan identiti berdaftar untuk mematuhi keperluan KYC
• Pembekal Permainan: Penyedia permainan kasino live dan platform pertaruhan yang beroperasi di bawah perjanjian kerahsiaan ketat dengan Majuwin
• Pihak Berkuasa Malaysia: Jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan yang berkaitan
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Penyedia perkhidmatan pelayan dan penyimpanan data yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan

Mana-mana pihak ketiga yang kami kongsi data anda hanya menerima data yang diperlukan untuk tujuan khusus mereka sahaja, dan terikat secara kontraktual untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian yang sama atau lebih ketat dari Majuwin.

6Keselamatan Data

Majuwin melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Majuwin disulitkan menggunakan piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif disimpan dalam bentuk berenkripsi di pelayan yang selamat
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan Majuwin yang dibenarkan dan memerlukan akses sahaja boleh melihat data anda
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan

7Kuki & Teknologi Penjejak

Majuwin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi: Kuki sementara yang diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa aktif di platform. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Kuki Analitik: Mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Majuwin termasuk keupayaan untuk log masuk atau menyelesaikan transaksi.

8Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Majuwin menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Majuwin
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi
• Data log teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah
• Rekod KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML Malaysia

Setelah tempoh penyimpanan tamat atau atas permintaan anda (dalam had yang dibenarkan undang-undang), data anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama (anonymised) sedemikian rupa sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9Hak-Hak Anda Mengikut PDPA Malaysia

Sebagai warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh Majuwin, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau lapuk
• Hak Pembatalan Kebenaran Pemasaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa
• Hak Aduan: Anda berhak membuat aduan kepada Majuwin atau kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di support@majuwin.app dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memberikan respons dalam masa 21 hari bekerja selepas menerima permintaan anda.

10Privasi Kanak-Kanak

Platform Majuwin adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar di Majuwin, sila hubungi kami dengan segera di support@majuwin.app supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

11Pindaan Dasar Privasi

Majuwin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Majuwin selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini.

12Hubungi Pegawai Privasi Majuwin

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara Majuwin mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@majuwin.app
• Live Chat: Tersedia dalam platform Majuwin, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Telegram: Operasi dari pukul 8 pagi hingga 2 pagi